随着人们生活水平的提高，家里的贵重家具和家电也越来越多，在搬家的过程中，由于工人的疏忽或是其他原因，经常出现家具磕碰、物品被顺手牵羊的现象。记者在采访中发现，厦门搬家行业此类情况造成的赔偿问题并没有统一的标准。

　　“家里全是实木家具，万一你们搬的时候磕碰了怎么办？”面对记者的询问，一厦门搬家公司的负责人称：“我们干了很多年，从来没有发生过这样的情况，你放心吧。”对于万一出现问题如何赔偿，该负责人只字不提。在记者的一再追问下，他含糊其词地表示，“我们过去看，能搬就搬，不能搬我们就走。”

　　针对同样的问题，记者又采访了另外一家公司。该公司的工作人员说：“一般不会出问题，万一有磕碰，我们会尽量给你维修。”但维修是简单的修补涂抹还是恢复原状，该负责人同样含糊其词。

　　搬家出现家具磕碰甚至是丢失物品的情况并不少见，但由于没有相关法律或行业规范的约束，出现问题后雇主维权很难。市民姚女士去年搬家之后发现丢了一套茶具，询问厦门搬家公司时，对方拒不承认这套茶具是在搬家途中丢失的。由于当时没有现场清点物品，姚女士只能吃个哑巴亏。

　　不签合同成行业“潜规则”

　　在厦门搬家行业，厦门搬家公司不与雇主签订合同已成为一条“潜规则”。采访中，记者向一些搬家公司询问了签订合同的相关事宜，得到的答复基本都是一样的：“我们这行都不签合同。”“我们干了这么多年，从来没有和雇主签订过合同。”

　　一名业内人士称，没票、没合同成了搬家公司的“潜规则”，搬完东西直接收费，此后消费者发现什么问题，搬家公司都可以不认账。如果自己写合同与搬家公司签订行不行？一家搬家公司负责人回答得非常肯定，“如果要签合同，我们就不接单了。”

　　对此情况，桃园北路一家律师事务所的李一帆律师表示，在搬家行业没有统一合同文本的情况下，消费者有必要与搬家公司签订书面的协议约定，把搬家的一些细节写进去，包括搬家时间、地点、价格等，贵重物品还应注明数量以及实际价值，并对赔偿标准事先约定。消费者付款后，也应向搬家公司索要正规收费单据，作为日后投诉、解决纠纷的凭证。